第120巻第9号
著者・編者：日本図書館協会図書館雑誌編集委員会編
発行：日本図書館協会
発行年：2025.09
判型：B5判 頁数：56p
ISBN： 本体価格：933円
○特集「図書館の利用者対応」
・カスハラを未然に防ぐ（桐生正幸）
・自治体の実情に即したカスハラについての法的考察（吉永公平）
・カスハラの定義と防止対策（原昌登）
・「千代田区立図書館カスタマーハラスメント対応指針」の策定－「問題のある利用者」にどう向き合うか（坪内一）
・足立区立中央図書館の未返却図書資料対策プラン－プラン策定後の成果と課題、今後の展望（坂上琢）
・土岐市図書館利用禁止処分取消訴訟について（三谷晋）
・公立図書館における延滞料徴収の可能性（藤原佑記）
